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客戶支援

購物指南

1. 註冊或登入帳號
2. 選購商品. 
3. 確定購物車內的商品是否正確無誤. 注意商品的起批量.
4. 確定送貨地址.
5. 支持線下付款. (轉數快或銀行轉帳) 如想用其他線上付款方式, 可下單後找我們客服專員協助.
6. 新張期內, 所有訂單免運費. (只供香港本地地址, 單一送貨地點)
7. 我們的客戶服務專員會隨時更新物流情況. 

送貨服務

1. 本店只提供香港本地送貨服務（如需非本地送貨請聯絡我們的客户服務專員）
2. 新張期內, 所有訂單免運費. (只供香港本地地址, 單一送貨地點)
3. 如客人於下單時輸入錯誤資料，如輸入錯誤電話號碼, 地址或其他錯誤選項等等；若貨品寄出後因此而產生額外物流費用/ 重新寄貨，恕客人需要自付運費，敬請留意。
4. 實際送貨安排受限於物流服務商的配送或天氣等因素影響。如有任何爭議，我們將保留最終決定權。

付款方式
 

轉數快FPS ID: 112673181

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銀行轉帳: 匯豐銀行 HSBC (004)

戶口名稱: Linked Paper Product Company Limited

戶口號碼: 561-897190-838

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付款完成後, 煩請whatsapp或電郵你的付款紀錄. 

我們會盡快確認你的付款及處理你的訂單. 謝謝!

*如需用其他線上付款方式, 可下單後找我們客服專員協助.

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    我們致力於提昇用戶的購買體驗. 在收到貨款及確認訂單後, 我們會一併提供交貨時間. 在一般的情況下大約5-7個工作天會收到商品. 除非遇上特殊情況, 如訂製需求, 天氣因素, 物流服務商的配送問題或缺貨情況等等. 我們亦會因應情況聯絡消費者及更新物流狀態.
  • 如遇上缺貨情況怎樣處理?
    如果在下單後出現缺貨，我們會以WhatsApp通知客人。並會提供以下方式供客人選擇： (i) 更換其他商品. (ii) 申請退款; 款項將於7個工作日內退回至客人原先的付款來源。 *具體事宜客服專員會聯絡協助辦理，不便之處，敬請見諒。
  • 如貨物出現瑕疵或與訂單不符的處理辦法.
    如發現貨物出現問題(人為原因請恕不受理), 請於收貨日起7天內聯絡客户服務專員. 並提供「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助跟進.
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